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함성행성

[12월] DCX - 디지털시대 고객상담 전문가 과정

과거의 상담형식과 비교해주시며 현실적용에 필요한 불만고객상담시 상담자의 자세에 대해 새롭게 알게된 교육이어서 좋았던것 같습니다

활용할 수 있는 실질적인 내용이 다양하게 있어 고객 응대에 많은 도움이 됩니다.

마음을 다독여주는 너무 좋은 시간이 되었습니다.
교육이라고 생각하기보단 남은 인생의 좋은 밑거름이 되는 소중한 시간이 되었습니다^^
감사합니다~

리더로서의 역할과 그동안 하고 있던 방향성에 대해 다시한번 생각해보고 어떻게 개선해보면 좋을지 고민하고 참고해볼 수 있는 시간이었습니다.